Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección metodocalmaintegral@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección metodocalmaintegral@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección metodocalmaintegral@gmail.com.

Política de devoluciones y reembolsos

En Método CALMA Integral, queremos que realices tu compra con total tranquilidad. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días.

Garantía de 7 días

Si, por cualquier motivo, consideras que el libro no es para ti, puedes solicitar el reembolso del importe abonado durante los 7 días naturales posteriores a la compra.

Solo tienes que escribirnos a:

📧 metodocalmaintegral@gmail.com

indicando:

• Tu nombre.

• El correo electrónico utilizado para la compra.

• El número de pedido (si lo tienes).

No es necesario que nos des explicaciones. Queremos que compres con confianza y sin riesgos.

Plazo del reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo que tarda en aparecer el dinero en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pago, aunque normalmente puede oscilar entre 5 y 10 días laborables.

Productos digitales

El Método CALMA Integral es un producto digital descargable, por lo que no requiere devolución física.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a:

📧 metodocalmaintegarl@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.